Johdanto

FellMedia Oy arvostaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja on sitoutunut suojaamaan henkilötietoja. Tämä tietosuojaseloste selittää, miten käsittelemme henkilötietoja, mukaan lukien mitä tietoja keräämme, mihin tarkoituksiin käytämme niitä, ja miten suojaamme niitä. Noudatamme Suomen tietosuojalakia ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikissa henkilötietojen käsittelytoimissamme.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjän tiedot:

• Nimi: FellMedia Oy
• Y-tunnus: 3458433-1
• Osoite: Satamakatu 15A 42, Suomi
• Sähköposti: info@fellmedia.fi
• Puhelin: +358

2. Henkilötietojen Kerääminen

2.1. Kerättävät Tiedot

Henkilötietojen kerääminen voi sisältää seuraavat tiedot:

• Yhteystiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite
• Yritystiedot: Yrityksen nimi, y-tunnus, osoite, yhteyshenkilö
• Verkkosivuston Käyttötiedot: IP-osoite, evästetiedot, selaintyyppi ja -versio, käyttöliittymä, vierailuajankohta, sivun käyttöaika
• Palvelutiedot: Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot, ostohistoria, palvelupyynnöt, palautteet, arvostelut
• Markkinointitiedot: Uutiskirjeen tilaaminen, markkinointisuostumukset ja -kiellot

2.2. Keräystavat

Henkilötietoja kerätään eri tavoin:

• Asiakkaan antamat tiedot: Rekisteröityessä, yhteydenottolomakkeet, tilaukset ja muut suorat kontaktit
• Automaattisesti kerätyt tiedot: Evästeet ja analytiikkatyökalut
• Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot: Markkinointikumppanit ja sosiaalisen median alustat

3. Henkilötietojen Käsittelytarkoitukset

3.1. Asiakassuhteen Ylläpito ja Palvelun Toimitus

Henkilötietoja käytetään palvelujen tarjoamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen, kuten:

• Palveluiden tarjoaminen ja mukauttaminen asiakkaan tarpeisiin
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Asiakaspalautteen ja kyselyiden käsittely

3.2. Markkinointi ja Viestintä

Henkilötietoja voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien:

• Henkilökohtaisen markkinointisisällön tarjoaminen
• Uutiskirjeiden ja kampanjoiden lähettäminen
• Markkinatutkimukset ja asiakastyytyväisyyskyselyt

3.3. Analytiikka ja Verkkosivuston Kehittäminen

Tietojen analysointi ja verkkosivuston kehittäminen:

• Käyttäjäkokemuksen parantaminen
• Verkkosivuston käytön analysointi ja optimointi
• Palveluiden kehittäminen ja laadunvalvonta

3.4. Lakisääteisten Velvoitteiden Täyttäminen

FellMedia Oy voi käsitellä henkilötietoja noudattaakseen lakisääteisiä velvoitteita ja viranomaisten vaatimuksia.

4. Henkilötietojen Säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla.

4.1. Säilytysajat

• Asiakastiedot: Säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja sen jälkeen lakisääteisen ajan
• Markkinointitiedot: Säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa tai markkinointikielto astuu voimaan

5. Henkilötietojen Suojaaminen

FellMedia Oy käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojatakseen henkilötiedot luvattomalta käytöltä, häviämiseltä ja vahingoittumiselta.

5.1. Suojatoimenpiteet

• Tietoturvamenetelmät: Palomuuri, salaustekniikat, pääsynhallinta
• Koulutus: Henkilökunnan tietosuoja- ja tietoturvakoulutus
• Sopimukset: Tietosuojavaatimukset kolmansien osapuolten kanssa

6. Evästeet ja Seurantateknologiat

FellMedia.fi käyttää evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaakseen verkkosivuston käyttökokemusta ja kohdentamaan markkinointia.

6.1. Evästeet

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Ne voivat olla:

• Välttämättömät evästeet: Mahdollistavat verkkosivuston perustoiminnot
• Analytiikkaevästeet: Analysoivat verkkosivuston käyttöä
• Markkinointievästeet: Kohdentavat mainontaa

6.2. Evästeiden Hallinta

Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi ja estää evästeiden käytön, mutta tämä voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

7. Tietojen Luovuttaminen ja Siirto

FellMedia Oy ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi lain vaatimissa tapauksissa tai palvelun toimittamiseksi tarpeellisille yhteistyökumppaneille.

7.1. Kolmannet Osapuolet

• Palveluntarjoajat: Esimerkiksi maksupalvelut, markkinointipalvelut
• Viranomaiset: Lain vaatimat luovutukset

7.2. Tietojen Siirto EU/ETA-alueen Ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.

8. Oikeutesi

Sinulla on oikeus vaikuttaa siihen, kuinka henkilötietojasi käsitellään. Voit käyttää seuraavia oikeuksia, kun se on lain mukaan mahdollista:

8.1. Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä henkilötietoja olemme keränneet sinusta ja miten niitä käsitellään. Voit pyytää pääsyä tietoihisi milloin tahansa. Pyrimme vastaamaan pyyntöihin mahdollisimman pian ja viimeistään lain edellyttämässä ajassa.

8.2. Oikeus Tietojen Korjaamiseen

Jos havaitset virheellisiä tai puutteellisia tietoja, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Voit ottaa meihin yhteyttä korjataksesi tiedot, ja teemme tarvittavat muutokset viipymättä.

8.3. Oikeus Tietojen Poistamiseen

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen tai jos olet perunut suostumuksesi. Huomaa, että lakisääteiset velvoitteet voivat kuitenkin estää tiettyjen tietojen poistamisen.

8.4. Oikeus Rajoittaa Käsittelyä

Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai käsittely on lainvastaista. Tällöin tietojasi säilytetään, mutta niitä ei käsitellä ilman suostumustasi.

8.5. Oikeus Vastustaa Käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme. Lopetamme käsittelyn, ellei meillä ole perusteltua syytä jatkaa sitä.

8.6. Oikeus Tietojen Siirtämiseen

Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.

9. Evästeet ja Seurantatekniikat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja muita seurantatekniikoita parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen verkkoliikennettä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi ja jotka mahdollistavat verkkosivuston toiminnallisuuden.

9.1. Evästeiden Tyypit

• Välttämättömät Evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoimintojen kannalta ja mahdollistavat esimerkiksi kirjautumisen ja ostoskorin toiminnan.
• Analytiikkaevästeet: Käytämme analytiikkaevästeitä ymmärtääksemme, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa. Tämän avulla voimme parantaa sivuston toimivuutta ja sisältöä.
• Markkinointievästeet: Markkinointievästeet auttavat meitä tarjoamaan sinulle henkilökohtaisempia mainoksia ja kampanjoita.

9.2. Evästeiden Hallinta

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista ja poistaa käytöstä ei-välttämättömät evästeet. Huomaa kuitenkin, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen ja käyttökokemukseen.

10. Muutokset Tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Kaikki muutokset julkaistaan verkkosivustollamme, ja suosittelemme säännöllisesti tarkistamaan tietosuojaselosteen muutokset.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietosuojaselosteestamme tai henkilötietojesi käsittelystä, ole hyvä ja ota yhteyttä:

FellMedia Oy
Sähköposti: info@fellmedia.fi
Puhelin: +358